Komitmen untuk menghadirkan pelayanan pertanahan yang inklusif, berkeadilan, dan merata terus dibuktikan oleh Kantor Pertanahan Kota Mojokerto. Melalui semangat pelayanan prima, jajaran Kantor Pertanahan Kota Mojokerto konsisten memberikan kemudahan serta pendampingan khusus bagi kelompok rentan, mulai dari penyandang disabilitas, lansia, hingga masyarakat prasejahtera, demi memastikan setiap warga negara mendapatkan hak atas pelayanan publik yang setara.
Layanan sepenuh hati ini menjadi wujud nyata dari tata nilai Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), yakni Melayani, Profesional, dan Terpercaya. Dalam implementasinya di lapangan, Kantor Pertanahan Kota Mojokerto tidak hanya menyediakan fasilitas fisik yang ramah akses, tetapi juga menghadirkan pendekatan humanis melalui petugas layanan khusus yang siap mendampingi masyarakat dari awal hingga akhir proses pelayanan pertanahan.
Sejumlah fasilitas pendukung telah disiapkan di kantor pelayanan untuk memberikan kenyamanan maksimal, di antaranya jalur khusus kursi roda, fasilitas prioritas bagi lansia dan ibu hamil, serta petugas khusus (front office) yang sigap memberikan asistensi secara sabar dan ramah. Pendekatan jemput bola melalui program inovasi Latarsimojo (Layanan Antar Sertipikat Kota Mojokerto) atau koordinasi khusus juga kerap dilakukan untuk membantu warga dari kelompok rentan yang memiliki keterbatasan mobilitas untuk mengurus dokumen pertanahan mereka.
Langkah afirmatif ini mendapat apresiasi positif dari masyarakat. Kehadiran pelayanan yang inklusif ini dinilai mampu meruntuhkan hambatan birokrasi yang kerap dikhawatirkan oleh masyarakat lanjut usia maupun kelompok rentan lainnya, sehingga proses pengurusan hak atas tanah menjadi jauh lebih ramah, transparan, dan manusiawi.